 | - جميع أجهزة آبل لها ضمان محدود لمدة سنة واحدة من تاريخ شراء المنتج.
- تنحصر إلتزامات ضمان آبل بكتيبات الضمان الموجودة في علبة كل جهاز.
- تقدم آبل ضماناً على أجهزتها ضد العيوب المصنعية في ظروف الاستخدام العادي.
- في حال المطالبة بالاصلاح ضمن فترة الضمان المحددة و في دولة غير دولة الشراء ( الضمان الدولي )، قد يترتب عليه تكاليف اضافية كالرسوم الجمركية آو الرسوم الادارية بعد موافقة شركة آبل على التغطية سواء للاستبدال آو الاصلاح.
- يخضع الضمان لقوانين الدولة التي تم فيها شراء هذا المنتج ويتم تأويله بموجب تلك القوانين.
- في حالة حدوث عيب في الجهاز وتلقي مطالبة سليمة خلال فترة الضمان، تتولى شركة آبل بناءً على خيارها:
- إصلاح عيب الجهاز دون تكلفة، وذلك بإستخدام قطع غيار جديدة أو مجددة مكافئة للجديدة،
- تبديل المنتج بمنتج آخر جديد أو مجدد مكافىء للجديد من حيث الأداء
- يتمتع أي منتج أو جزء تم إستبداله بالضمان المتبقي على المنتج الأصلي أو بفترة تسعين يوماً من تاريخ الاستبدال أو الاصلاح (أيهما أسبق). (فيما تنتقل ملكية أي منتج أو قطع تم إستبدالها إلى آبل).
- لايسري الضمان على:
- الأجزاء القابلة للاستهلاك مثل البطاريات.
- الضرر الشكلي، مثل الخدوش والكدمات والكسر أو سوء الاستخدام.
- أي تلف ناتج عن حادث أو إستخدام خاطئ أو ملامسة السوائل أو الحرائق أو غيره من الاسباب الخارجية
- أي تلف ناتج عن حالات الترقية التي يجريها أي شخص ليس ممثلاً لشركة آبل أو جهة معتمدة من آبل لتقديم الخدمات AASP
- إذا تمت إزالة أو طمس الرقم التسلسلي للمنتج.
- حفر الأحرف على لوحة المفاتيح.
فتح الجهاز قد يسبب تلفاً لا يغطيه الضمان وينبغي أن يقتصر إجراء أي خدمة للمنتج لدى آبل أو جهة معتمدة لتقديم الخدمات AASP |
الدعم الفني